Implementasi Sistem Pendukung Keputusan Berbasis Metode SAW untuk Menentukan Strategi Pemasaran: Studi Kasus CW Caffee Bengkayang
DOI:
https://doi.org/10.30599/ts6ayf45Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) berbasis metode Simple Additive Weighting (SAW) guna membantu CW Caffee di Bengkayang dalam merumuskan strategi pemasaran yang efektif. Sistem dirancang untuk menganalisis berbagai kriteria pemasaran, seperti biaya promosi, jumlah kunjungan pelanggan, tingkat penjualan, dan kepuasan pelanggan. Alternatif strategi yang dievaluasi meliputi promosi diskon, iklan media sosial, program loyalitas, dan paket bundling. Hasil analisis menunjukkan bahwa program loyalitas merupakan strategi paling optimal, diikuti oleh iklan media sosial, promosi diskon, dan paket bundling. Implementasi SPK ini memungkinkan pengambilan keputusan yang objektif dan berbasis data, serta mempermudah pengelola dalam menyusun strategi yang relevan dan adaptif terhadap pasar. Penelitian ini tidak hanya meningkatkan daya saing CW Caffee, tetapi juga memberikan kontribusi terhadap pengembangan solusi teknologi bagi UMKM di sektor kuliner. Sistem yang dikembangkan dapat menjadi acuan bagi pelaku usaha serupa dalam meningkatkan efektivitas strategi pemasaran mereka.
References
[1] Universitas Gadjah Mada. (2019). Industri kuliner jadi penopang terbesar perekonomian kreatif Indonesia. https://ugm.ac.id/id/berita/18389-industri-kuliner-jadi-penopang-terbesar-perekonomian-kreatif-indonesia/
[2] Manggu, B., & Beni, S. (2023). Strategi pengembangan usaha kecil menengah (UMKM) Kedai Kopi Ongaku Kota Bengkayang berdasarkan analisis SWOT. Sebatik, 27(1), 407–414.
[3] Firmansyah, I., Akbar, R. R., & Jaya, R. C. (2025). Strategi pemasaran UMKM Warung Nasi Sunda Ibu Titing melalui pendekatan analisis SWOT dan marketing mix. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 11(1), 437–444. https://doi.org/10.35870/jemsi.v11i1.3677
[4] Program Studi Sistem Informasi Universitas Negeri Surabaya. (2022). Sistem pendukung keputusan: Pengertian, komponen, dan manfaat dalam pengambilan keputusan. https://si.ft.unesa.ac.id/post/sistem-pendukung-keputusan-pengertian-komponen-dan-manfaat-dalam-pengambilan-keputusan
[5] Saputro, D. S., & Alit, R. (2023). Penerapan metode Simple Additive Weighting (SAW) berbasis website dalam menentukan penilaian kinerja perangkat desa Claket. Journal of Emerging Information System and Business Intelligence (JEISBI), 4(4), 187–199.
[6] Wicaksana, E. A. P. (2022). Analisis bauran pemasaran (marketing mix) terhadap keputusan pembelian pada Mohan Café di Kabupaten Sleman Yogyakarta (Skripsi, Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Yogyakarta).
[7] Kusumadewi, S., Hartati, S., Harjoko, A., & Wardoyo, R. (2006). Fuzzy Multi-Attribute Decision Making (FMADM). Yogyakarta: Graha Ilmu.
[8] Haerudi, F. R., & Budiaji, I. W. (2021). Perancangan sistem pendukung keputusan pemilihan supplier menggunakan metode Simple Additive Weighting (SAW) berbasis web. Restikom, 6(3), 437–448.
[9] Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
