STRATEGI DAN TANTANGAN PEMANFAATAN MEDIA ONLINE SEBAGAI SARANA PROMOSI UMKM DI INDONESIA: STUDI LITERATUR DAN KASUS

STRATEGIES AND CHALLENGES IN UTILIZING ONLINE MEDIA AS A PROMOTIONAL TOOL FOR MSMES IN INDONESIA: A LITERATURE AND CASE STUDY

Abstract

Perkembangan dalam bidang komunikasi dan informasi telah mengubah cara pemasaran secara drastis. Saat ini, media digital menjadi sarana promosi yang sangat penting bagi pelaku usaha, khususnya yang tergolong Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Tulisan ini berfokus pada bagaimana penggunaan media online dalam memasarkan bisnis, seberapa besar pengaruhnya terhadap jangkauan serta ketertarikan konsumen, elemen-elemen yang mendukung kesuksesan, tantangan yang dihadapi oleh para pelaku usaha, serta strategi yang dapat diterapkan dengan lebih baik. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah tinjauan literatur yang mengkaji sumber-sumber akademis yang diterbitkan antara tahun 2021 sampai 2025, dengan ditunjang oleh contoh nyata dari berbagai UMKM di Tanah Air. Temuan dari analisis menunjukkan bahwa platform media sosial seperti Instagram, Facebook, dan TikTok, serta situs marketplace seperti Tokopedia dan Shopee, sangat efektif dalam memperluas pasar, meningkatkan pencitraan merek, serta mendorong penjualan. Namun, keberhasilan ini sangat bergantung pada konsistensi dalam pembuatan konten, pemahaman digital yang dimiliki oleh pelaku usaha, serta perencanaan strategi yang matang. Tulisan ini juga menyampaikan rangkaian strategi secara bertahap yang dapat diadopsi oleh pelaku usaha dari berbagai ukuran, sekaligus mengisi gap dalam penelitian mengenai sinergi antara kajian literatur dan studi kasus empiris di kalangan UMKM setelah pandemi.