STUDI KUANTITATIF: FAKTOR-FAKTOR KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KAFE WARSU MALANG
DOI:
https://doi.org/10.30599/utility.v8i02.3589Keywords:
WOM, Kualitas Produk, Harga , Keputusan PembelianAbstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen pada Kafe WarsuKota Malang dengan fokus pada word-of-mouth, kualitas produk, dan harga. Untuk mengumpulkan data digunakan strategi sampling sehingga diperoleh jumlah sampel sebanyak 60 responden yang dipilih dengan metode insidental sampling. Temuan analisis menggunakan SPSS 21.0 for Windows menunjukkan bahwa word-of-mouth (X1) dan kualitas produk (X2) mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), dibuktikan dengan nilai t hitung masing-masing sebesar 3,688 ( p=0,01) dan 5,639 (p=0,00). Sedangkan variabel harga (X3) menunjukkan pengaruh minimal terhadap keputusan pembelian (Y), dengan nilai t sebesar 0,913 dan tingkat signifikansi sebesar 0,365. Setelah dilakukan uji F diperoleh nilai signifikan F sebesar 64,802 pada taraf signifikansi 0,00. Hal ini menunjukkan bahwa faktor WOM, Kualitas Produk, dan Harga secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y). Nilai Adjusted R square sebesar 0,764 mengungkapkan bahwa faktor-faktor tersebut menyumbang 76,4% terhadap variabilitas keputusan pembelian, sedangkan sisanya sebesar 23,6% dapat dikaitkan dengan elemen lain diluar penelitian ini.
Downloads
References
Adeliasari, Ivana, V., & Thio, S. (2014). Electronic Word-Of-Mouth (E-Wom) Dan. Jurnal Hospitality Dan Manajemen Jasa, 2(2), 1–13.
Ango, F. F., Tawas, H. N., & Mandagie, Y. (2023). Pengaruh Suasana kafe, Kualitas Produk, Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian di Kafe UpCoffee Manado. Jurnal EMBA, 11(1), 1171–1177.
Bazhan, M., Shafiei Sabet, F., & Borumandnia, N. (2024). Factors affecting purchase intention of organic food products: Evidence from a developing nation context. Food Science and Nutrition, 12(5), 3469–3482. https://doi.org/10.1002/fsn3.4015
Chandra, S. M., & Tielung, M. V. J. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Hotel Baliem Pilamo Di Wamena. Jurnal EMBA, 3(3), 959–970. https://doi.org/2303-11
Ferreira, J. (2017). Café nation? Exploring the growth of the UK café industry. Area, 49(1), 69–76. https://doi.org/10.1111/area.12285
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hatmawan, A. A., & Riyanto, S. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantitatif Penelitian di Bidang Manajemen, Teknik, Pendidikan dan Eksperimen. Sleman: CV Budi Utama.
Hijrianti, R. A. (2019). PENGARUH E-WOM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi pada Pengunjung Situs Reservasi Hotel Online di Indonesia). https://repository.upi.edu/35443/8/S_SPET_1405526_Title.pdf
Juwita, A., & Faddila, S. P. (2023). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Café Kenalin Ini Kopi Karawang. Jurnal Manajemen Stratejik Dan Simulasi Bisnis, 4(1), 24–32. https://doi.org/10.25077/mssb.4.1.24-32.2023
Kotler & Armstrong. (2018). Principles of Marketing (17th ed.).
Kotler dan Keller. (2016). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1 & 2.
Kotler dan Keller. (2018). Perilaku Konsumen (sikap dan pemasaran). Terjemahan: Firmansyah.
Listighfaroh, M. I. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sabun Cair Feira White Shower Cream Di Surabaya. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 1–17. http://eprints.uwp.ac.id/id/eprint/1428/2/jurnalku new.pdf
Mandey, J. B. (2013). Promosi, Distribusi, Harga Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Rokok Surya Promild. Promosi, Distribusi, Harga Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Rokok Surya Promild, 1(4), 9. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Mokodompit, M. R. . T. T. M. . & K. J. A. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada 3 AM Cofee Manado. Productivity, 3(6), 520–524.
Monalisa, N. N., Frongillo, E. A., Blake, C. E., Steck, S. E., & DiPietro, R. B. (2023). Strategies elementary school children use to influence mothers’ food purchasing decisions. Maternal and Child Nutrition, 19(4). https://doi.org/10.1111/mcn.13539
Mulyana, S. (2021). Pengaruh Harga Dan Ulasan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Secara Online Pada Shopee Di Pekanbaru. Jurnal Daya Saing, 7(2), 185–195. https://doi.org/10.35446/dayasaing.v7i2.665
Ngcamu, L. J., Quaye, E. S., Horvey, S. S., & Jaravaza, D. C. (2023). Personality traits, money attitudes and consumer decision-making styles as predictors of investment products choice in South Africa. Journal of Consumer Behaviour, 22(3), 618–631. https://doi.org/10.1002/cb.2146
Nugraha, F. A. A., Suharyono, & Kusumawati, A. (2015). PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada Konsumen Kober Mie Setan jalan Simpang Soekarno-Hatta nomor 1-2 Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 22(1), 1–7.
Nugroho, A. P., Kuswardani, D. C., & Utaminingsih, A. (2023). The Role of Brand Personality : Dimensions of Online Customer Review on Online Booking Intention at Star Hotels in Malang City. 6(November), 8737–8745.
Peter, J. P., & Olson, J. (2014). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran.
Prayustika, P. A. (2016). Kajian Literatur: Manakah yang Lebih Efektif? Traditional Word of Mouth Atau Electronic Word of Mouth. Jurnal Matrix, 6(3), 168–173.
Putri, V. J. (2020). PENGARUH USER-GENERATED CONTENT (UGC) DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DAPUR MBOK SARMINAH. In PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis (Vol. 5, Issue 1).
Reichstein, T., & Brusch, I. (2019). The decision-making process in viral marketing—A review and suggestions for further research. Psychology and Marketing, 36(11), 1062–1081. https://doi.org/10.1002/mar.21256
Setiawan, F. F. (2015). Pengaruh Rasa, Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Membeli “Teh Botol Sosro” Kemasan Kotak (Studi Empiris Pada Indomaret Dan Alfamart Di Lingkungan Tegalboto, Jember). https://sipora.polije.ac.id/10064/
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Ubaidillah, H. (2016). Determinan Citra Harga Dan Dampaknya Terhadap Niat Pembelian. Jurnal Ekonomi MODERNISASI, 12(3), 131. https://doi.org/10.21067/jem.v12i3.1539
Wijaya, A. (2019). Pengaruh Kemudahan Transaksi, Kualitas Produk, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online (Stusi Kasus Pada Konsumen Market Place Shopee Kota Ternate). Jurnal Ilmu Manajemen, 12(1), 35–46. https://doi.org/10.32502/jimn.v12i1.4559
Wintang, F. P., & Pasharibu, Y. (2021). Electronic Word of Mouth, Promosi Melalui Media Instagram dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Penelitian Dan Pengembangan Sains Dan Humaniora, 5(1), 115–124. https://doi.org/10.23887/jppsh.v5i1.33320
Yuliana, S., & Maskur, A. (2022). Pengaruh Kualitas Produk , Persepsi Harga , Kualitas Layanan Abstrak. SEIKO : Journal of Management & Business, 5(c), 559–573. https://doi.org/10.37531/sejaman.v5i1.1772
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Aditiya Pratama Nugroho, Adelia Sandra Swastika Putri, Liyandri Rasbina Tarigan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
